一直以来,解决“最后一公里”都是各大公司企业努力解决的问题,为此阿里收购饿了么,京东、苏宁推出无人快递车……谁能解决最后一公里,将服务做一个更高层次的提升,更顾客提供一个更好的用户体验,谁将会握有竞争的主动权。联璧集团推出的场景菜单不仅能有效应对此问题,在提供多样化场景消费方式、主题化场景消费选择的同时,更推出全面化闲置技能服务,提出解决“最后五百米”问题。
多样化场景消费方式
区别于美团、大众点评等生活服务平台,联璧场景菜单所提供的并非是单独某一家商户的消费服务,而是整合商圈内餐饮、娱乐、教育、零售等商户资源,用户可根据自身需求一次性选择自己所需的消费服务,定制专属的个性化场景菜单服务。
联璧场景消费菜单从消费者的消费需求出发,增加更多的消费方式供用户选择。比如消费者进入一家餐厅就餐,需要增加一些浪漫的情调,只需进入联璧场景菜单,勾选自己想要的服务即可,小提琴、钢琴、吉他甚至是歌手点唱等。这样个性化、多样化的消费选择方式形成了与普通菜单的差异化对比,在消费竞争日趋激烈而又同质化严重的今天,可以为商户和消费者提供更多的消费选择。
主题化场景消费选择
联璧场景菜单整合同一商圈内商户资源,形成一个模式化的消费选择菜单,让消费者在做单一消费时候可以有更多消费选择。消费者扫码进入场景菜单页面,系统可根据消费者的需求偏好推荐不同的套餐类型,如:消费者想要一个生日场景下的消费套餐,系统可能会推荐包含蛋糕、祝唱生日歌、鲜花等等一系列与生日相关的场景内容,而消费者可根据自己的意愿进行勾选。
同时,联璧场景菜单将同一商圈内的商户以主题场景店铺的形式连接在一起,不仅增强商户之间联动性,也使消费者的需求场景更加丰富多样化。其主旨是为了颠覆传统消费过程中所产生的不便,通过大数据推荐算法分析,进行智能化的消费推荐,结合场景菜单本身的线上支付理念,促成消费时效化、便捷化和多样化。
全面化闲置技能服务
联璧场景菜单中除了增加更为丰富的产品品类外,还有满足消费者多样需求的多元化技能服务,让消费者充分享受联璧场景菜单提供的优质服务。比如,在享受美甲服务的同时,想喝一杯下午茶,就可通过联璧场景菜单里的跑腿儿闲置技能服务者代买下午茶,解决最后500米问题。
不难看出,在定制场景菜单服务的基础上,联璧场景菜单结合技能服务给消费者提供更为贴心的场景服务,包括店内的消费服务以及店外的增值服务。这样的场景操作模式,让b端商铺拥有了可溢价空间,充实店铺内容的同时提升店铺的服务品质。
联璧集团二维码大楼
事实上,联璧场景菜单的出发点是基于让合作商铺与传统的店铺运营做一个区分,以及,消费者在消费的同时,体验更好,心理上更满足,并且能够感受到场景消费的便利。场景菜单这一新型的消费模式更有利于促进广大消费者更好地感知和享受这个时代的快节奏,感受联璧场景服务带来的便利。
联璧场景菜单对商户的整合,不仅仅是对不同品牌的简单组合,更是一个生活方式的筛选和释放;通过物联服务、跨界资源整合服务、闲置技能服务,使场景服务落地,培育线下新消费市场,达到消费升级的诉求,提升线下传统行业的营销能力及销售量,最终实现实体经济的溢价能力。